质量第一 用户至上
顾客所购的产品出现质量问题，在接到来电来函后4小时之内做出答复，48小时之内服务人员到位，问题处理不完服务人员不撤离。
『三个24小时』服务：
1、24小时全时服务。
2、来电来函24小时处理反馈。
3、质量保修及紧急调件24小时落实。
有覆盖全国的服务网络体系和辐射全国的服务配件支持体系
同时全国已建服务站687家，100%覆盖经销网络，同时也有全国配件经销网点，并且遍布主要乡镇及用户集中地，开通网上配件
销售商城，购买配件更便捷、更优惠。
全国联保、全天候服务
不管在哪里购车，在全国任一家服务站均可享受同等的服务，全天候24小时为其服务，解除客户购车后顾之忧。